Toute réservation entraîne l’entière acceptation et le respect des présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») et du règlement intérieur de l’hébergement LA CADURCIENNE par le Client (la personne ayant effectué la réservation) et par toute personne l’accompagnant.
Toute infraction aux dispositions des présentes CGV ou du règlement intérieur engage la responsabilité du Client et pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat de vente avec possible application de pénalités financières et sans remboursement au profit du Client.
Le non-respect du règlement intérieur de l’hébergement par le Client ou par la personne l’accompagnant pourra entraîner l’exclusion des Lieux des deux personnes sans préavis et sans exigence de remboursement.
LA CADURCIENNE se réserve le droit de refuser l’accès au Client dont la tenue serait indécente, négligée, déplacée, et dont le comportement serait bruyant, incorrect, inconvenant, manifestement alcoolisé ou sous l’emprise de stupéfiants, contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV. Le Client doit être âgé d’au moins 18 ans, ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Le Client reconnaît réserver l’hébergement pour son usage strictement personnel et privé, sans aucun objectif lucratif, commercial, professionnel ou autre.
Il est strictement interdit d’utiliser les Lieux à des fins illégales, notamment à des fins de proxénétisme, de prostitution, de consommation ou de trafic de stupéfiants.
Lors de la réservation, le Client s’engage à transmettre toutes les informations nécessaires : nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi qu’une copie des pièces d’identité valides du Client et de la personne l’accompagnant. En cas de refus, la réservation pourra être annulée par LA CADURCIENNE.
Le Client s’engage à être couvert par une assurance responsabilité civile comportant une clause « villégiature ». À défaut, le Client sera seul responsable des dommages causés au logement, à ses biens ou à des tiers.
Il est strictement interdit de fumer ou utiliser une chicha dans l’hébergement.
Arrivée à partir de 17h00 (sauf option “arrivée anticipée” à 15h00 pour + 20 €).
Départ au plus tard 11h00 (option “départ tardif” jusqu’à 13h00 pour + 20 €)
Tolérance de 15 minutes après l’heure de départ ; au-delà, facturation de 20 €/heure jusqu’à une nuit.
La réservation est due intégralement, même si le client arrive tard ou part tôt.
Si le client reste dans les lieux après l’heure de départ, le prestataire peut pénétrer pour nettoyage.
Animaux interdits.
Le logement n’est pas adapté aux normes PMR (personnes à mobilité réduite).
Un livret d’accueil ainsi qu’un inventaire du logement et de ses équipements sont mis à disposition du Client dans l’hébergement et/ou sur support numérique.
Le Client dispose d’un délai de 30 minutes après son arrivée pour signaler par écrit (accompagné de photographies) toute anomalie constatée dans l’état des lieux ou l’inventaire. Passé ce délai, le logement sera réputé conforme et en bon état.
À la fin du séjour, le logement doit être restitué dans un état correct.
Dans le cas contraire, des frais de ménage exceptionnels pourront être retenus, à hauteur de 50 € TTC minimum.
Toute détérioration, dégradation ou élément manquant constaté lors de l’état des lieux de sortie sera facturé au Client, sur justificatif (photographie, devis, facture) et déduit de la caution.
En cas de présence d’odeurs de fumée dans l’hébergement, une pénalité correspondant au montant d’une nuitée sera facturée au Client.
Le Client et la personne l’accompagnant s’engagent à adopter un comportement discret et respectueux envers le voisinage.
Il est strictement interdit d’organiser des fêtes, des rassemblements ou de générer du tapage, notamment sonore.
Toute nuisance constatée (bruit excessif, comportement inapproprié, atteinte à la tranquillité du voisinage) pourra entraîner l’expulsion immédiate du Client et de son accompagnant, sans préavis, sans remboursement ni indemnité.
La location est strictement limitée à deux (2) personnes majeures.
Il est interdit de céder la réservation, de sous-louer le logement ou de permettre à des tiers non déclarés d’y accéder.
Toute présence non autorisée d’une personne supplémentaire, même temporaire, entraînera la facturation d’une pénalité forfaitaire de 150 € TTC et pourra donner lieu à l’expulsion immédiate, sans remboursement.
Le Client s’engage à utiliser l’ensemble du mobilier, des accessoires, des installations et des équipements mis à disposition avec soin et conformément à leur usage habituel.
Tout objet manquant, détérioré, cassé ou rendu inutilisable sera facturé au Client sur la base de sa valeur de remplacement (justificatif : facture ou devis).
Le Client et son accompagnant doivent respecter l’hébergement et ses équipements.
Il est formellement interdit de filmer ou photographier l’intérieur des lieux dans le but de diffuser les images ou vidéos, notamment pour un usage commercial, érotique ou pornographique.
Le Client s’engage à :
éteindre les lumières, fermer les portes et fenêtres en quittant l’hébergement,
utiliser l’eau et l’électricité de manière raisonnable,
ne pas déplacer le mobilier, ne pas percer les murs, ne pas sortir le matériel du logement,
ne pas utiliser de bougies ou objets similaires. Toute trace de cire, brûlure ou dégradation liée à leur utilisation donnera lieu à une facturation spécifique.
Le Client doit également respecter les consignes figurant dans la rubrique « Avant de partir » du livret d’accueil.
Le Client est tenu de signaler immédiatement à LA CADURCIENNE toute dégradation, sinistre, panne ou dysfonctionnement constaté dans l’hébergement ou ses équipements.
Le Client est responsable de tous les dommages, pertes ou dégradations causés par lui-même ou par la personne l’accompagnant, sauf s’il apporte la preuve qu’ils sont dus à un cas de force majeure ou qu’ils sont survenus sans sa faute.
Toute intervention nécessaire à la remise en état des lieux ou au remplacement d’équipements détériorés sera facturée au Client, sur justificatif (photos, devis, factures).
Le non-respect des présentes CGV, du règlement intérieur ou des consignes de sécurité engage la responsabilité du Client et pourra donner lieu à l’exclusion immédiate des Lieux, sans indemnité ni remboursement.
Un accès Wi-Fi est mis à disposition du Client pendant son séjour.
Son utilisation doit se faire dans le respect de la législation en vigueur.
Le Client s’engage à ne pas utiliser le réseau à des fins de téléchargement illégal, de diffusion de contenus illicites, contraires aux bonnes mœurs, à l’ordre public, ou portant atteinte aux droits de tiers (notamment droits d’auteur).
En cas de demande des autorités compétentes, LA CADURCIENNE transmettra les informations d’identification du Client et de son accompagnant ayant utilisé la connexion.
Le Client est seul responsable de l’utilisation faite du réseau Wi-Fi mis à disposition.
L’espace bien-être (baignoire balnéo, sauna, etc.) est réservé exclusivement au Client et à la personne l’accompagnant.
Le Client doit respecter les consignes d’utilisation affichées dans l’hébergement, notamment concernant le niveau d’eau, la durée d’utilisation, la température…
Il est interdit d’introduire dans l’espace bien-être des produits non adaptés ou dangereux.
L’utilisation de l’espace bien-être se fait sous l’entière responsabilité du Client.
LA CADURCIENNE décline toute responsabilité en cas d’accident, de blessure ou d’incident lié à une contre-indication médicale ou à une utilisation inappropriée des équipements.
En cas de dégâts (inondation, dégradation, dysfonctionnement), le Client sera tenu d’indemniser LA CADURCIENNE pour les frais de remise en état.
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Le tarif de base inclut :
la mise à disposition de l’hébergement et de ses équipements,
le linge de maison et de toilette,
le lit préparé à l’arrivée,
un pack de bienvenue,
les produits d’accueil,
le ménage de fin de séjour,
l’accès à Internet et aux services de streaming,
les charges (eau, électricité) dans le cadre d’un usage normal,
la taxe de séjour.
Les services optionnels et prestations complémentaires (arrivée anticipée, départ tardif, etc.) sont facturés en supplément selon le barème en vigueur.
LA CADURCIENNE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation, tels qu’indiqués au Client avant validation et paiement.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement.
Toute réservation est donc ferme et définitive dès son règlement par le Client.
Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont :
carte bancaire (via Stripe),
Un paiement par virement bancaire est possible sur demande expresse ; la réservation n’est confirmée qu’après réception effective du virement.
LA CADURCIENNE se réserve le droit de modifier les moyens de paiement acceptés sans préavis.
Annulation jusqu’à 72 heures (3 jours) avant la date d’arrivée : remboursement intégral du montant de la réservation (hors éventuels frais bancaires).
Annulation pour raison médicale (sur présentation d’un justificatif officiel) : remboursement intégral, y compris si l’annulation intervient à moins de 72 heures de l’arrivée.
Annulation à moins de 72 heures avant l’arrivée (hors raison médicale) : aucun remboursement ne sera effectué, la totalité du séjour reste due.
Non-présentation : aucun remboursement ne sera effectué, la totalité du séjour reste due.
